Retours

Chez OneStep Sneakers, votre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions :

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine

• Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine

• Les articles personnalisés peuvent présenter de légères variations (travail artisanal)

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement

Après réception et vérification du produit :

• Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés

• Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial

Pour toute demande :
Email : contact@onestepsneakers.com